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La recherche permanente la qualité est une des valeurs fondamentales de Beauté Secrète. Elle guide chaque nouveau
projet ou service développé par Beauté Secrète pour ses clients. Cette recherche de la meilleure qualité s'appuye
sur un principe d'écoute des clients, qui permet à Beauté Secrète de recenser leurs attentes et de mettre en oeuvre
les actions nécessaires pour y répondre au mieux.
Voici une liste non exhaustive des sujets sur lesquels l'avis de nos clients est essentiel pour nous :
- Sur notre sélection de lingerie fine de qualité, sur un soutien gorge de marque, sur un ensemble soutien gorge culotte...
- Sur les marques de lingerie haut de gamme référencées et sur leurs nouvelles collections de lingerie
- Sur la qualité des conseils proposés aux clients
- Sur le service de livraison
- Sur le fonctionnement de notre boutique de lingerie féminine et du site web
- ou de manière plus générale sur l'achat de lingerie féminine ou sur l'achat de sous vêtement en ligne
Comment nous faire parvenir vos remarques et commentaires :
Si vous souhaitez partager votre avis sur un produit, vous pouvez le faire directement sur la page de ce produit en cliquant
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Pour tous les autres sujets, vous pouvez adresser votre remarque à notre Service Client à l'adresse
service_client@beautesecrete.com. Notre Service Client y prêtera la plus grande attention. L'analyse de toutes les
remarques des clients est régulièrement effectuée et influence le choix des actions mises en oeuvre pour améliorer la
qualité de notre offre, de nos services et de notre site.
